Servez-vous de cette liste dans toute conversation avec un conseiller, y compris celui avec qui AdvisorPro vous met en contact. Imprimez-la ou gardez-la ouverte sur votre téléphone, et notez les réponses. Vous pouvez toujours dire que vous voulez du temps pour réfléchir.
À propos du conseiller
Détenez-vous un permis dans ma province ou mon territoire? Comment puis-je le confirmer? (Votre page de province indique où vérifier.)
Représentez-vous un seul assureur ou travaillez-vous avec plusieurs?
Comment êtes-vous rémunéré : par une commission, des honoraires ou les deux? Le montant diffère-t-il entre les options que vous me présentez?
Qui s’occupera de ma police et de mes demandes de règlement après mon achat?
À propos des options
Quelles sont les principales options, et pourquoi me présentez-vous celles-là?
Que couvre chacune, et qu’est-ce qui est exclu?
Quelles limites, franchises et périodes d’attente s’appliquent?
Quels choix changent la prime (une franchise plus élevée, un terme plus court, une garantie facultative)?
Qu’est-ce qui pourrait faire changer la prime au renouvellement?
À propos du fonctionnement
Que se passe-t-il si je dois présenter une demande de règlement? Qui dois-je appeler, et combien de temps cela prend-il habituellement?
Puis-je annuler? Y a-t-il des frais, et suis-je remboursé?
De quels renseignements avez-vous besoin de ma part, et pourquoi?
Comment protégerez-vous mes renseignements personnels?
Que se passe-t-il si j’oublie un élément ou si ma situation change plus tard?
Avant de décider
Puis-je obtenir les détails par écrit pour les lire à la maison?
Y a-t-il quelque chose que je n’ai pas demandé et que j’aurais dû demander?
Questions courantes
Comment vérifier qu’un conseiller détient un permis?
Chaque province a un organisme de réglementation ou un conseil doté d’un outil de recherche. La page de votre province sur ce site le nomme. Demandez au conseiller son nom et les détails de son permis, et vérifiez-les à cet endroit.
Un conseiller doit-il me dire comment il est rémunéré?
Les règles de divulgation diffèrent selon la province et le produit; il est donc légitime de poser directement la question. Un bon conseiller l’expliquera clairement.
Quelle est la différence entre un agent et un courtier?
En général, un agent représente un seul assureur et un courtier travaille avec plusieurs assureurs. Les titres et les règles diffèrent selon la province; demandez donc qui le conseiller représente.
Information générale, et non des conseils ni une recommandation. Les règles diffèrent selon la province et l’assureur; confirmez donc auprès de votre assureur ou d’un conseiller titulaire d’un permis. Cette page a été vérifiée pour la dernière fois en novembre 2026.